Antes de contratar mais uma pessoa
ponha um agente para trabalhar no WhatsApp da sua empresa. Ele roda em cinco dias.
Você pergunta e ele responde com o dado do seu sistema. Quando você não pergunta nada, ele confere o título antes de virar pagamento e cobra a cotação parada. O que não tem volta ele prepara e devolve para você aprovar.
* Ao chamar no WhatsApp você concorda com os termos de uso e o aviso de privacidade.
O diagnóstico com a Ana é pelo WhatsApp e sem custo. Você escolhe um processo, ela mede quanto ele custa com o seu dado e diz se cabe projeto, inclusive quando não cabe. Prefere não chamar agora? Deixe seu contato.
A conta que ninguém faz
Quantas horas por mês a sua equipe passa conferindo e lançando à mão? Ponha os números da sua empresa.
horas por mês
Pessoas vezes horas por semana vezes 4,33 semanas. Quando o dia aperta, essa conferência vira amostragem, e é por ali que o erro passa.
Ver a conta completa na calculadoraR$ 50 mil
em inconsistências achadas no contas a pagar de um cliente
40 h/mês
devolvidas à equipe do financeiro nesse mesmo cliente
O que você manda para ele, sem abrir sistema nenhum
O que a sua empresa faz em sistema, ele faz por mensagem. E o que é irreversível ele prepara e devolve para você aprovar.
Empresas com agente rodando hoje
O que ele assume, e o que muda no dia seguinte
Nenhuma dessas rotinas é difícil. Todas são repetitivas, contínuas e invisíveis enquanto estão em dia. Você descobre que pararam quando já virou problema com o cliente.
| Rotina | Como acontece hoje | Com o agente |
|---|---|---|
| Leitura de e-mail | Diversas caixas de e-mail, WhatsApp, CRM e planilhas. Ninguém acompanha tudo, e o urgente se mistura com o que é cópia. | Às 7h ele já separou o que é nota, o que é cobrança, o que é pedido de cliente e o que não exige ação. |
| Follow-up de cotação | A cotação foi enviada e o fornecedor não respondeu. Isso só aparece quando o cliente liga cobrando prazo. | Ele controla o prazo de cada cotação e cobra por e-mail quando estoura, com o histórico anexado. |
| Controle de entrega | A planilha está desatualizada desde a semana passada, porque atualizar depende de alguém lembrar. | Cada evento de entrega atualiza a linha na hora, e o que está atrasado aparece separado. |
| Áudio do cliente | Chega no WhatsApp, alguém ouve, e vira nada. Ou vira um bilhete que se perde. | Ele transcreve, entende o pedido e escreve a ordem de ação no sistema, com o áudio ligado ao registro. |
| Conferência de título | Quando o dia aperta, confere por amostragem. O que passa errado só aparece na conciliação. | Todo título é conferido contra pedido e contrato antes de virar pagamento. O que não bate fica separado com o motivo. |
| Conciliação | Feita no fim do mês, contra o relógio, pela mesma pessoa que precisa entregar o fechamento. | Extrato e título batem todo dia pela regra escrita. No fechamento sobra só a exceção. |
O erro que mais volta é digitação
Pergunte a quem responde pelo financeiro qual erro mais volta para a mesa dele. A resposta quase nunca é uma decisão errada. É um valor digitado errado na conciliação, uma linha pulada na conferência, um lançamento feito no fim da tarde por quem já conferiu a tarde inteira.
Depois vem o segundo custo, que é maior que o primeiro: achar onde começou, refazer, cobrar de novo e explicar para o cliente por que o extrato dele saiu diferente.
E não é falta de sistema. Na maioria das empresas onde a gente entra, o ERP já faz a parte pesada. O desgaste está no trabalho repetitivo entre uma informação e outra.
Ele aplica a mesma regra no item número quatro e no item número quatrocentos. Às seis da tarde ela é a mesma que era às oito da manhã. O que não bate ele separa com o motivo, em vez de deixar passar para aparecer no fechamento.
É por isso que a conferência de título e a conciliação costumam ser a primeira rotina a entrar. Não porque sejam as mais difíceis, mas porque são as que mais custam quando saem erradas.
Dez frentes onde o agente já entrou
Cada uma é uma rotina inteira, com regra própria e alçada própria. A conversa decide por qual começar, e ela entra sozinha antes de qualquer outra.
Contas a pagar
Confere todo título contra pedido e contrato antes de virar pagamento.
Conciliação bancária
Bate extrato com título em aberto pela regra escrita, todo dia.
Entrada de nota
Lê o documento e lança no sistema, separando o que veio divergente.
Cobrança e recebimento
Acompanha o que venceu e cobra antes de virar inadimplência.
Faturamento recorrente
Emite e acompanha o que se repete todo mês, sem depender de lembrete.
Acompanhamento de projetos
Vê o que foi pedido, quem assumiu e o que ficou sem resposta.
Rotinas de pessoal
Cuida do que se repete todo mês no administrativo de pessoal.
Relatórios
Monta o número que alguém monta na mão toda segunda-feira.
Suporte e chamados
Isola a causa antes de afirmar, e valida o que encontrou.
TI e infraestrutura
Inventaria o que existe, como se conecta, e mantém documentado.
Um dia inteiro, das 7h às 17h30
Uma IA de chat espera alguém abrir, saber o que perguntar e depois levar a resposta para dentro do sistema na mão. O passo lento do seu processo não tem quem pergunte por ele. O agente trabalha por horário.
Abre as caixas antes da equipe
Lê o que chegou durante a noite nas caixas de e-mail, no WhatsApp e no CRM, e separa por tipo. O que é cópia de conhecimento não gera tarefa para ninguém.
Dá entrada nas notas
Lê cada documento e lança no sistema. O que veio ilegível ou com valor divergente do pedido vai para uma fila separada, com o motivo escrito.
Confere os títulos do dia
Compara cada boleto com pedido e contrato. Valor, vencimento, fornecedor, centro de custo. O que não bate não segue para pagamento.
Cobra as cotações paradas
Verifica quais cotações estouraram o prazo combinado e manda o follow-up para o fornecedor, com o histórico da conversa anexado.
Concilia o extrato
Bate movimento bancário com título em aberto pela regra que a sua empresa escreveu. Sobra a exceção, que é o que precisa de uma pessoa.
Transforma áudio em ordem
Os áudios que chegaram pelo WhatsApp viram texto, e o que é pedido vira ordem no sistema, com responsável, prazo e o áudio original ligado ao registro.
Para diante do irreversível
Pagamento acima da alçada, cancelamento de pedido, qualquer ação que não se desfaz. Ele deixa tudo preparado e espera a sua confirmação. Quem decide risco é o dono.
Fecha o dia por escrito
O que entrou, o que foi conferido, o que ficou pendente e com quem. No dia seguinte o histórico está lá, e dá para auditar linha por linha.
O que ele escreve, na prática
Duas peças que o agente produz sozinho, do jeito que saem.
Boa tarde.
A cotação 4471, de 8 itens para a linha de montagem, foi enviada na sexta e ainda não teve retorno. O prazo que combinamos era de 2 dias úteis.
Precisamos da confirmação de preço e do prazo de entrega para fechar o pedido do cliente. Se algum item estiver sem disponibilidade, pode responder só com os que tem.
Segue a cotação original em anexo.
"Oh, aqui é o Marcelo da manutenção. Aquela bomba que vocês mandaram terça chegou com o selo errado, a gente não consegue montar. Precisa ver se troca ainda essa semana porque a linha para."
O que o agente escreveu, dois minutos depois:
| Pedido | 8812 |
|---|---|
| Ocorrência | Item entregue com selo divergente do pedido |
| Impacto | Linha de montagem parada |
| Ação | Verificar troca com prazo dentro da semana |
| Responsável | Expedição |
Onde isso já está rodando
Dois exemplos de agentes em produção. Nenhum deles é demonstração.
Segmento: indústria
Caixas de e-mail, WhatsApp, CRM e planilha, tudo espalhado
O trabalho comercial e de entrega acontecia espalhado entre e-mail, WhatsApp, CRM e planilha, e o controle dependia de alguém lembrar de atualizar. O agente entrou em todas as pontas.
| Frente | Antes | Com o agente |
|---|---|---|
| Triagem do que chega | E-mail, WhatsApp, CRM e planilha, lidos por amostragem | Todos os canais às 7h, separados por tipo |
| Cotação | Follow-up quando alguém lembrava | Cobrança por prazo, com histórico anexado |
| Entrega | Planilha atualizada com atraso, quando alguém lembra | Registrada no sistema no momento do evento, e o que atrasou aparece separado |
| Áudio de cliente | Ouvido e perdido | Transcrito e convertido em ordem de ação |
Três frentes em operação
Financeiro, administrativo e suporte, cada um com o seu agente
O agente não é um só que faz tudo. Cada frente tem regras próprias, sistemas próprios e um limite próprio de alçada, então cada uma recebe o seu. Na sua empresa eles atendem pelo nome que você escolher.
| Frente | O que o agente faz todo dia |
|---|---|
| Financeiro | Confere todo título contra pedido e contrato antes de virar pagamento, dá entrada nas notas, busca na NFS-e Nacional e na SEFAZ o que o fornecedor não mandou, e concilia o extrato pela regra escrita. |
| Administrativo | Acompanha o que foi pedido, quem assumiu e o que ficou sem resposta. Mede há quanto tempo um pedido crítico está parado e aponta quem ainda não se manifestou. |
| Suporte | Isola a causa antes de afirmar qualquer coisa, valida o que encontrou, e mantém documentado o que existe e como as peças se conectam. |
No financeiro, a conferência que antes era feita por amostragem passou a alcançar todo título. R$ 50 mil em inconsistências apareceram no contas a pagar de um cliente, e 40 horas por mês voltaram para a equipe.
Conversa, piloto, operação
O projeto inteiro fecha em três semanas. O número que interessa para você é o primeiro: no quinto dia o agente já está trabalhando.
Você conta uma rotina e a gente acha o passo lento
Você descreve como uma rotina acontece hoje, do começo ao fim. A gente aponta o passo mais caro e o que daria para assumir primeiro, sem compromisso de contratar.
O agente entra em um processo e começa a operar
Um processo só, conectado ao sistema onde o trabalho já acontece. No quinto dia ele já está operando na sua rotina, e o resultado você confere sozinho, sem depender de relatório nosso.
Correção sobre o que já está funcionando
A realidade sempre mostra o que o desenho não previu. Esses dez dias existem para isso, com uma pessoa nomeada respondendo do nosso lado.
Preço publicado, escopo escrito
Você sabe quanto custa antes de falar com alguém. Os dois primeiros são pagamento único, à vista ou em duas parcelas. A operação contínua tem implantação a partir de R$ 15.000, e a mensalidade sai do escopo que a conversa desenhar.
Para saber se compensa no seu caso, a calculadora mostra o custo da rotina hoje e em quantos meses cada faixa se paga.
| BásicoR$ 2.900 uma vez | Primeiro processoR$ 5.900 uma vez | Operação contínuaImplantação a partir deR$ 15.000 | |
|---|---|---|---|
| Processos assumidos | Um | Todos de uma área | Áreas adicionais, uma de cada vez |
| Agente rodando em | 5 dias | 5 dias | Definido no escopo |
| Mensalidade | Não há | Não há | Definida na conversa, conforme o que o agente assume e o volume que ele opera |
| Conectado ao seu sistema atual | Sim | Sim | Sim |
| Período de acerto após entrar no ar | Sem acompanhamento contínuo. Se der problema, a gente corrige do mesmo jeito. | 10 dias acompanhando de perto, corrigindo o que a realidade mostrou | Contínuo, com revisão de regra a cada rotina nova |
| Regras de alçada definidas com você | Padrão | Sob medida | Sob medida |
| Histórico auditável do que o agente fez | Sim | Sim | Sim |
| Responsável nomeado do nosso lado | Sim | Sim | Fixo |
| Ver se cabe no Básico | Conversar sobre esse | Montar meu escopo |
O que não está incluído
O agente não decide o que é irreversível. Pagamento acima da alçada, cancelamento e qualquer ação que não se desfaz param e esperam a sua confirmação. Isso é parte do desenho, e não limitação a ser corrigida depois.
Não vendemos plataforma nem assinatura de ferramenta. Se a sua empresa já paga por uma IA e o processo continua igual, o problema não é a ferramenta: é que ela espera alguém abrir e perguntar.
Não trocamos o seu sistema de gestão. O agente entra no que já existe, porque é ali que o trabalho acontece e é ali que o histórico precisa ficar.
Perguntas que aparecem antes de fechar
Quem autoriza o que envolve dinheiro?
Você, e a regra é escrita antes de o agente entrar no ar. Vocês definem o valor até o qual ele segue sozinho e o que sempre volta para uma pessoa. Acima disso, ou em cancelamento e qualquer ação que não se desfaz, ele monta a operação inteira, mostra o que encontrou e espera a confirmação. Todo passo fica registrado, com a regra que o levou até ali, e dá para auditar depois.
E quando ele erra?
Erra, como qualquer processo erra. A diferença é que o erro fica visível: cada ação tem registro do que foi lido, da regra aplicada e do resultado, então dá para achar onde começou em vez de descobrir no fechamento. O que não se desfaz nunca sai sem confirmação humana, então erro vira retrabalho, não prejuízo. E existe uma pessoa nomeada do nosso lado para corrigir a regra quando o caso aparece.
Minha empresa já usa IA e o processo continua o mesmo. O que muda aqui?
Se já usa, metade do caminho foi percorrida. Uma IA de chat espera alguém abrir, saber o que perguntar e depois levar a resposta para dentro do sistema na mão. O passo lento do seu processo não tem ninguém para perguntar por ele: ele só acontece todo dia, com uma pessoa digitando. O agente trabalha por horário e escreve o resultado onde o trabalho já acontece.
Precisa trocar de sistema ou contratar plataforma?
Não. O agente é conectado ao que a sua empresa já usa, porque é ali que o trabalho acontece e é ali que o histórico precisa ficar. Trocar sistema de gestão é projeto de um ano e não é o que está sendo vendido aqui.
Em quanto tempo eu consigo medir se valeu?
No quinto dia o agente está operando, e o resultado desse dia você confere sozinho, no seu próprio sistema, sem depender de relatório nosso. Depois vêm dez dias de ajuste sobre o que já está funcionando. O projeto fecha em três semanas.
Isso significa cortar gente da equipe?
Não é o que a gente vende, e não é o que costuma acontecer. O agente assume a parte repetitiva que some quando a pessoa falta, e a equipe passa a cuidar da exceção, que é onde o julgamento dela pesa. O que fazer com o tempo que sobra é decisão sua.
Por que não montar internamente?
Dá para montar. O que costuma travar não é montar, é manter em pé: quando o token expira, quando o fornecedor muda o layout do boleto, quando o schema do sistema muda depois de uma atualização. Isso não é projeto com data para acabar, é operação, e precisa de alguém responsável quando quebra numa terça de manhã.
Onde ficam os dados da empresa?
Dentro dela. O agente roda no ambiente da sua empresa e trabalha nos sistemas que já são seus. O acesso é o mesmo que você daria a um funcionário da área, com registro do que foi feito e por qual regra, e pode ser revogado a qualquer momento.
Converse pelo WhatsApp e veja como funcionaria na sua empresa
O caminho mais rápido é o botão de WhatsApp: você descreve uma rotina e a gente descobre junto onde o seu processo para e espera por uma pessoa. Sem apresentação de slide e sem compromisso de contratar.